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医疗缺陷应对机制的探讨
简介：2014年 第03期下 | 王利顺 韩彩欣 河北联合大学管理学院，河北 唐山 063009 | 医疗缺陷是医疗质量不完美的客观体现，它反映出医疗服务体系处于功能欠佳的状态。医疗缺陷是引发医疗投诉，导致医疗纠纷的重要原因，也是加剧医患关系紧张的重要因素。因此，探讨如何正确预防和应对医疗缺陷，对于缓解当前医患关系紧张的局面，构建和谐医患关系的具有重要的现实意义。 关键词：医疗缺陷 应对机制 医患关系
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