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门诊西药房退药情况分析与建议
简介：李伟良 陈美玲 (惠州市中心人民医院药剂科，广东惠州 516001) 【摘要】目的：分析我院2013 年门诊患者退药的主要原因，以减少门诊患者退药的情况，提高我院的医疗服务质量。方法： 收集我院2013 年1 月～2013 年11 月的门诊患者退药总例数。结果和结论：门诊患者退药主要原因是药物的不良反应、患者的用 药依从性差和医生开大处方等几方面；医生应在开药前仔细询问患者的药物过敏史和过往病史及家族遗传病史，减少药品的不良反 应。对老年患者和年幼的患者应尽量用最简的治疗方案，这样才能提高患者的依从性。医院应加强对医生开具的处方抽查，以减少 医生开大处方导致的退药情况。同时，要完善患者的退药制度，以保证药物质量和治疗效果。 关键词：门诊退药 退药分析 措施
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