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影响儿科护患沟通的因素及对策
简介：2014年3期 柳海丽 浙江省丽水市云和县人民医院儿科 目的：护患沟通是护理工作的主要特征之一， 有效的沟通成为提高护理质 量的核心和关键。协调和处理护理实践中的人际关系是护理人员必须具备的基本技能之一 关键词：儿科护理 护患关系 影响因素 沟通技巧
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