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管理，绩效，质量，服务
简介：2014年 第07期下 | 孙桂娟 王冬梅 金辉 辽河油田第二职工医院，辽宁 盘锦 124010 | 办好一所医院离不开管理，绩效，质量，服务等因素。本文运用辩证发展的观点论述了医院应采用现代化的管理手段，提高医护人员的素质，调动职工的积极性，激发职工的工作热情，大力提倡奉献精神，树立以人为本的医疗服务理念，重视服务质量，为医护人员职业生涯发展提供广阔的空间，注重品牌建设，最终实现让人满意的绩效，打造出一个让患者满意的就医环境。 关键词：医院 管理 绩效 服务 质量
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