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完善门诊管理机制构建和谐医患关系

简介：胡学金(四川省宜宾市第二人民医院 宜宾 644000)摘要:目的:研究和分析完善的门诊管理机制对构建和谐医患关系的作用.方法:我院门诊部从2010年12月至2011年11月期间没有完善门诊管理机制,作为本次研究的对照组；而从2011年12月至2012年11月的期间建立并完善了门诊管理机制,并将其作为研究组.然后从门诊科室中接受治疗的患者中随机的抽取1000例病患进行调查,对比两组患者对门诊管理的满意度,分析两组的医患关系的处理程度,阐述完善门诊管理机制对于构建和谐医患关系的重要性. 关键词：关键词:门诊管理机制 构建 和谐 医患关系

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