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危机管理在急诊护理管理中的应用与效果分析
简介：邵爱红 湖北省仙桃市中医院，湖北仙桃 433000 【摘要】目的：探究危机管理在急诊护理管理中的作用效果。方法：选自我院急诊科 2014 年 3 月——2014 年 8 月期间所收治的 90 例就诊患者，按照入院先后顺序将其分为实验组与参照组，各 45 例。参照组给予常规护理，实验组在参照组的常规护理基础上 实施危机管理，比较两组患者的护理效果。结果：实验组患者的不良事件发生率低于参照组，抢救成功率、病历书写合格率以及患 者护理满意度均明显高于参照组，组间比较差异显著。结论：在急诊护理管理中实施危机管理，可以有效减少不良事件发生，提高 病历书写质量，同时也提高了患者对我科的护理服务满意度，具有重要应用价值。 关键词：危机管理 急诊护理管理 患者满意度
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