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河南中医药大学第三附属医院，河南 郑州，450000
【摘要】目的：探究全面质量管理运行模式在西药房管理工作中对提高管理效果、促进合理用药的影响。方法：课题开展以医院西药房为试点，研究起止时间为2021年2月11日至2021年8月12日，以3月时间为分组期限，2021年2月11日至2021年5月11日开展常规西药房管理，筛查800份西药处方，2021年5月12日至2021年8月12日开展全面质量管理，筛查800份西药处方，观察药房管理效果。结果：试验组西药房处方不合理率低于参考组，统计校验数据显示，表特异性P<0.05；经简易满意问卷评分，试验组患者对西药房满意评估均分高于参考组，统计校验数据显示，表特异性P<0.05。结论：西药房开展全面质量管理对策，可降低药物不合理应用情况，提高患者药房服务满意度，管理优势凸显。
【关键词】全面质量管理；西药房；药房管理；管理效果 关键词：《湖南中医药大学学报》2022年医学临床专集
关于全面质量管理应用于西药房管理工作中的效果观察分析
简介：李真河南中医药大学第三附属医院，河南 郑州，450000
【摘要】目的：探究全面质量管理运行模式在西药房管理工作中对提高管理效果、促进合理用药的影响。方法：课题开展以医院西药房为试点，研究起止时间为2021年2月11日至2021年8月12日，以3月时间为分组期限，2021年2月11日至2021年5月11日开展常规西药房管理，筛查800份西药处方，2021年5月12日至2021年8月12日开展全面质量管理，筛查800份西药处方，观察药房管理效果。结果：试验组西药房处方不合理率低于参考组，统计校验数据显示，表特异性P<0.05；经简易满意问卷评分，试验组患者对西药房满意评估均分高于参考组，统计校验数据显示，表特异性P<0.05。结论：西药房开展全面质量管理对策，可降低药物不合理应用情况，提高患者药房服务满意度，管理优势凸显。
【关键词】全面质量管理；西药房；药房管理；管理效果 关键词：《湖南中医药大学学报》2022年医学临床专集
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