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满意度调查在优质护理工作中的应用

简介：杨光炜(四川省雅安市雨城区人民医院 雅安 625000)摘要:目的:探究满意度调查在优质护理工作中的应用.方法:对我院2013年3月到2014年3月收治的36例患者实行满意度问卷调查,将问卷发给患者后当天收回,护士长根据存在的问题进行分析､总结,并找到最佳解决措施.结果:本次探究的患者,住院期间对护理人员的满意度增长幅度不断上升.结论:为住院期间患者定期给予满意度调查能够及时､准确的掌握护理工作中存在的问题,并及时给予解决措施,为患者享受优质护理服务奠定基础. 关键词：关键词:满意度调查 优质护理 应用

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