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护患沟通艺术在外科护理中的应用

简介：王素英 (内蒙古林西县医院 林西025250)摘要:成功学大师戴尔?卡耐基曾说过:沟通能够带来其他知识不能带来的力量.护理本身既是科学又是艺术,护患沟通技巧就体现出护理的艺术性.在护理过程中,运用护患沟通的技巧,对患者及患者家属进行有效的沟通,不仅能够有效的预防护患纠纷而且还有助于患者的康复,有助于提高患者对医护人员的满意度. 关键词：关键词: 护患沟通 　 外科护理 　 沟通技巧

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