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神经外科重症监护病房开展优质护理服务的体会
简介：何俊芝 德宏州人民医院神经外科，云南德宏州 678400 【摘要】目的：通过在神经外科重症病房开展优质护理服务，可以提高护理质量，深化优质护理服务内涵，提高患者服务满意度。方法：将神经外科重症病人集中收治，取消陪护，实施责任制护理，由护士负责病人的一切治疗和护理工作。结果：（1）提高了护理质量。（2）加强基础护理，提高护理服务满意度。（3）患者得到全程、安全、舒适、优质的护理服务。（4）限制陪护、探视家属数量，病室管理有序。（5）提升了护理人员防范护理风险的意识和能力。 关键词：优质护理服务 重症监护病房 基础护理
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