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品质管理在护理不良事件控制中的应用
简介：曹丽芬 朱淑萍 高璐 陈月秀 徐顾月 张夕芬 卢红 谢幼华 江苏省宜兴市人民医院 214200 【摘要】目的 为提升护理质量，保障护理安全，探讨品质管理活动对减少护理不良事件的影响。方法 通过建立品质管理小组，进行品质管理方法的学习与培训，运用品质管理来控制护理不良事件的发生。结果 实施品质管理后护理不良事件发生率、瞒报例率明显低于实施品质管理之前，前后差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）；实施品质管理之后患者满意度明显高于实施品质管理之前，前后差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。实施品质管理之后，护理人员不良事件报告程序及处理方法知晓率、主动呈报率明显高于实施品质管理之前，前后差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论 品质管理活动应用于护理工作中，能有效减少护理不良事件发生，提高患者满意度，提高护理队伍素质，值得在临床推广。 关键词：品质管理 不良事件 护理管理
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- 关键词：品质管理 不良事件 护理管理
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- 上传时间：2016-04-15
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