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品管圈活动对降低儿童急诊科留观室护士交接班缺陷率的影响
简介：娄智菁 常萍 上海市儿童医院 上海 200062 【摘要】目的：分析儿童急诊科留观室工作特点，评价品管圈活动对降低急诊科留观室护士交接班缺陷率、提升护理质量等方面的积极影响。方法：选择我院2019年1-6月期间的儿童急诊科患儿（n＝200）、护理人员（n＝15）作为对照组，采取常规护理。选择我院2019年7-12月期间的儿童急诊科患儿（n＝200）、护理人员（n＝15）作为观察组，采取品管圈活动。比较2组研究对象的交接班缺陷率、交接班工作质量评分以及家属满意度情况。结果：组间交接班缺陷率比较，观察组发生率低于对照组（P<0.05）；组间口头交班、床边交接、行为规范、交班记录护理质量评分比较，观察组指标评分均明显高于对照组（P<0.05）；组间家属满意度问卷调查，观察组家属总满意度98.00％明显高于对照组（P<0.05）。结论：品管圈活动的应用可以成功提高护理工作质量，用于儿童急诊科中，可以成功降低护士交接班缺陷率，满足小儿与家属需求。 【关键词】：品管圈活动；儿童；急诊科留观室护士；交接班缺陷率；家属满意度 关键词：《湖南中医药大学学报》2022年医学临床专集
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