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护患沟通技巧在门诊分导诊工作中的应用
简介：2014年 第02期上 | 曹香平 福建中医药大学附属南平人民医院门诊部，福建 南平 353000 | 在这个竞争激烈的时代，医院要更好地发展，除了提高诊疗水平外，更要不断转变护理观念。灵活运用护患沟通技巧对提高病人满意度，避免分导诊护士与病人之间产生误解，提高工作质量与效率，具有重要的意义。 关键词：护患沟通 门诊 分导诊
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