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护患沟通技巧在病人康复过程中的作用
简介：2014年 第03期下 | 赵玉华 辽宁省本溪市中心医院干部病房，辽宁 本溪 117000 | 沟通是构建和谐护患关系的桥梁，是提高和改进医疗、护理质量的重要方式,是一种双向的信息交流过程，主要运用语言、动作及表情等将自己的知识、观点及意见表达给患者，并收集患者的信息反馈。 关键词：护患 沟通 技巧 病人康复
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