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探讨风险管理理念对精神科护理流程的优化机制

简介：李玲丽  杭州市第七人民医院 浙江大学医学院精神卫生中心， 浙江 杭州 310013   摘  要：目的  研讨风险管理理念在精神科护理流程优化中的实际效果。方法  建立护理流程优化小组、风险管理小组，科学分析精神科护理风险潜在和现存的安全隐患，并重新确认和识别，优化高风险的护理流程，结合护理流程优化与持续改进，并建立对应精神科风险管理机制。结果  自实行护理风险流程优化后，患者对护理质量的总体满意度由对照组的86%提升为试验组的100％；护理缺陷发生率从对照组的7％降为试验组的2％；护理风险事件由对照组的10起降至试验组的2起。结论  将风险管理理念进行流程优化，能较大程度提高护士风险防范能力和意识，进而密切护士与患者关系，更好地提高护理质量，保障患者安全。 关键词：护理流程优化 风险管理 护理安全 护理质量

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