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1 重庆三峡中心医院百安分院门诊部 重庆 404000
2 重庆三峡中心医院江南分院门诊部 重庆 404000
【摘要】目的：探讨在开展医院门诊护理管理工作中，分析人性化管理模式的应用价值。方法：选择我院 2013 年 12 月～2017 年 06 月收治的 90 例门诊患者作为实验对象；采用数字奇偶法对门诊患者分组；对照组（45 例）：采用传统管理模式；观察组（45 例）：采用人性化管理模式；最终就两组门诊患者护理工作满意程度以及护患纠纷发生率展开对比。结果：同对照组门诊患者护理工作满意程度（73.33%）进行比较，观察组（97.78%）提高程度显著（P<0.05）。同对照组门诊患者护患纠纷发生率（28.89%）进行比较，观察组（2.22%）降低程度显著（P<0.05）。结论：临床在开展门诊护理管理 关键词：人性化管理 医院门诊护理管理 运用方法 临床效果
人性化管理在医院门诊护理管理中的运用方法及效果研究
简介：陈欢 1 喻洪芝 1 凌云 2 通讯作者1 重庆三峡中心医院百安分院门诊部 重庆 404000
2 重庆三峡中心医院江南分院门诊部 重庆 404000
【摘要】目的：探讨在开展医院门诊护理管理工作中，分析人性化管理模式的应用价值。方法：选择我院 2013 年 12 月～2017 年 06 月收治的 90 例门诊患者作为实验对象；采用数字奇偶法对门诊患者分组；对照组（45 例）：采用传统管理模式；观察组（45 例）：采用人性化管理模式；最终就两组门诊患者护理工作满意程度以及护患纠纷发生率展开对比。结果：同对照组门诊患者护理工作满意程度（73.33%）进行比较，观察组（97.78%）提高程度显著（P<0.05）。同对照组门诊患者护患纠纷发生率（28.89%）进行比较，观察组（2.22%）降低程度显著（P<0.05）。结论：临床在开展门诊护理管理 关键词：人性化管理 医院门诊护理管理 运用方法 临床效果
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