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人文关怀在护理管理中的应用及效果观察

简介：蒋 梅 罗洪清 付光敏*    重庆市红十字会医院 江北区人民医院  摘要：目的：观察人文关怀在护理管理中的应用及效果。方法：选取我院2015年4月-2016年4月的280名护士作为观察对象，未实施人文关怀，2017年5月-2018年 5 月的开始实施人文关怀，比较实施前后护士的护理满意度、护理质量评分及护士离职率、不良事件发生率的差异。结果：实施后护士满意度、护理质量评分均高于实施前，其离职率、不良事件发生率低于实施前，差异存在统计学意义（P ＜ 0.05）。结论：护理管理中应用人文关怀，有利于提高护理人员满意度，改善护理服务质量，具有临床使用和推广价值。 关键词：《湖南中医药大学学报》 2018 38（S2） 人文关怀 护理管理 应用及效果

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