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医院应用精细化管理的分析
简介：薛铮 王沛 邯郸市中心医院 摘要:目的:分析并总结医院应用精细化管理的效果，探究精细化管理对医院发展的影响；方法:分析 2014 年 9 月 -2017 年 9 月医院发生的事件，应用精细 化管理的医院作为观察组，正常管理的医院作为对照组，对比分析失误事件、投诉事件和感染事件的发生率；结果:经比较分析结果发现，观察组医院患者对管 理制度的满意度明显高对照组，且差异有统计学意义 ( P < 0.05) ；观察组医院应用精细化管理后失误事件、投诉事件和感染事件的发生率明显低于对照组，且差 异有统计学意义 ( P < 0.05) ；结论:医院应用精细化管理能够有效提高患者对管理制度的满意度，减少失误事件和其他医疗事件的发生率，能够明显提高治疗效率， 值得推广应用。 关键词：《湖南中医药大学学报》（2017/专集：国际数字医学会数字中医药分会数字中医药学术交流会论文集） 医院 精细化管理
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