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人性化管理模式在护理管理中的运用探讨
简介：阮琨 严喆 吴慧群 乐筱沁 李伟 王钰琼 李洪勤*（李洪勤一定要标为通讯作者） 同济大学附属第十人民医院 200072 [摘要]目的：分析和探讨人性化管理模式在护理管理中的重要性以及人性化管理的具体措施，从而研究出人性化管理在护理管理运用中所发挥的效果。方法：在我院的女性医护人员中选择出40名，然后将40名医护人员随机的分为观察组和对照组，两组各有20人，对于对照组的人员，进行传统的常规的管理模式；对观察组的人员，进行人性化管理模式。对比分析人性化管理实行前后的差异。结果：两种管理模式实施后，发现实施人性化管理模式的观察组中，护理人员对于我院的管理满意程度高于对照组，患者对我院的护理工作的满意程度高于对照组，护士的主动性和效率都明显提高，更加提高了患者的满意程度，护理工作中的投诉案例也减少很多。差异具有统计学意义（P<0.05）结论：人性化管理模式能够很好地提高医护人员的服务热情，提高工作的效率和积极性，加强患者的满意程度和对医护人员的高度评价。人性化管理具有一定的实用性，还有先进和合理的特征，是我国医疗卫生改革过程中不可缺少的环节，也是改善医患关系的重要部分。人性化管理值得在临床上运用，并可以大力推广。 关键词：关键词：人性化 管理模式 护理 实施
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- 关键词：关键词：人性化 管理模式 护理 实施
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- 上传时间：2016-10-08
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