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规范化语言告知在儿科护理工作中的应用

简介:2014年 第02期上 | 王玉英 山东省烟台山医院,山东 烟台 264000 | 目的 探讨规范化语言告知在儿科护理工作中的应用。方法 选取我科收治的患儿及家长120例进行分析,随机将其分为对照组与观察组,对照组患者实施常规护理措施,观察组患者实施规范化语言告知护理干预,比较两组患者的护患纠纷以及患者满意度。 关键词:规范语言告知 护患纠纷 患者满意度 护理工作
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