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风险管理在社区内科护理中的应用及效果评价

简介：郝琼仁 四川省达州市通川区朝阳社区卫生服务中心 625000【摘 要】目的：探讨风险管理在社区内科护理中的应用价值及效果。方法：选取2010年1月至2013年12月我社区医院内科收治的住院患者180例作为研究对象，将其分为观察组和对照组，各100例，对照组患者进行常规护理模式，观察组在常规护理的基础上实施风险管理，对比分析两组的风险事件发生率、投诉率、护理服务质量及满意度。结果：经过积极的基础护理和风险管理后，观察组患者的风险事件发生率和患者对护理人员的投诉率均明显低于对照组（P<0.05），而观察组的满意度则明显高于对照组（P<0.05）。 关键词：风险管理 内科护理 效果评价

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