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人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用

简介：李雪黎 陈 叶 王 婷 马 瑞 四川大学华西医院泌尿外科 / 泌尿研究所  摘要：目的 ：探讨人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用效果。 ：选择 2015 年 3 月 -2017 年 3 月期间我院收治的泌尿外科患者 160 例为研究对象， 方法 均分为两组，对照组患者应用常规护理，观察组患者应用人性化护患沟通技巧，对比两组患者护理情况。 结果 ：观察组的症状改善、生活质量、自理能力、护理 质量、满意度明显高于对照组。 结论 ：人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用效果显著，症状和生活质量得到改善，提高了患者的护理质量和满意度， 值得推广应用。 关键词：《湖南中医药大学学报》 2018 38（S2）护患 沟通技巧 泌尿外科

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