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PDCA 循环干预药房调剂过程分析

简介：罗 佳 张 曼*   荆门市第二人民医院   摘要：目的 探析 PDCA 循环干预药房调剂过程和效果。方法 选取 2017 年 3 月我院药房实施 PDCA 循环干预前的资料为常规药房调剂组，2017 年 3 月实施PDCA 循环干预后的资料为 PDCA 药房调剂组。观察两组的药房调剂内的差错、患者的护理满意度及药房调剂的质量。结果 PDCA 循环干预下药房调剂内差错率为0.75%，显著低于常规药房调剂下的 1.67%（p ＜ 0.05），患者满意度和药房调剂质量的评分均显著高于常规药房调剂下的评分（p ＜ 0.05）。结论 PDCA 不仅可减少药房的调配内差错，还可以提高患者满意度及药房调剂质量，具有较高的应用价值。 关键词：《湖南中医药大学学报》 2018 38（S2） PDCA 药房

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