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护患沟通技巧在呼吸科护理工作中的应用
简介:
梁素娟 中国人民解放军总医院 摘要:目的:研究呼吸科护理工作中护患沟通技巧的应用成效。方法:选取 2016 年 1 月至 2017 年 1 月我院收治的 100 例在呼吸科进行治疗的患者作为研究对象,采用随机数字法将这 100 例患者分为两组,一组为实验组,另一组为对照组,每组均有 50 例患者,针对对照组采取常规护理,针对实验组除了采取常规护理之外,还要加强护患沟通技巧的应用,对实验组和对照组的护理效果进行对比。结果:对照组的患者满意度为 80.0%, 实验组患者满意度为 98.0%,两组满意度对比差异较为明显,具有统计学意义(P<0.05);对照组的护理差错率为 12%,护理投诉率是 8.0%,实验组的护理差错率为 2.0%,护理投诉率分别是 0,两组对比差异较为明显具有统计学意义(P<0.05);对照组的患者住院时间为(16.8±4.1)天,患者的治疗依从率为&nb
关键词:
《湖南中医药大学学报》(2017/专集:国际数字医学会数字中医药分会数字中医药学术交流会论文集);护患沟通;呼吸科;护理
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