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门诊导医服务改善对患者满意度的影响分析
简介：田果桃 田 敏 内蒙古医科大学附属医院 摘要：目的：研究探讨门诊导医服务对于改善患者满意度的影响。方法：选择 2015 年 12 月至 2016 年 12 月在我院就诊的患者 80 例作为本次实验的对象，对其进行门诊导医满意度的调查，对调查的结果进行统计分析。结果：通过对 80 名就诊的患者进行满意度调查后发现，患者对于门诊导医的工作满意度极高，门诊的导医应该不断提高自己的服务质量，对于工作中存在的问题及时发现并且改正，以便于帮助患者进行就诊。结论：影响医院长期发展的不仅仅是医疗技术水平，还有医院各个方面的服务质量，一个良好的门诊导医不但可以正确地为患者进行就诊指导，还可以为医院建立一个良好的形象，从而提高患者对医院的满意度，有利于医院经济效益的提高。 关键词：湖南中医药大学学报2018 38（S2） 门诊 导医服务
文档信息
- 关键词：湖南中医药大学学报2018 38（S2） 门诊 导医服务
- 分享者：湖南中医药大学学报
- 上传时间：2018-10-22
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