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普外科开展优质护理服务的实践及体会
简介：邵香香新疆塔城地区额敏县人民医院 新疆塔城 834600【摘 要】目的 探讨普外科在开展优质护理服务中的管理方法和效果。方法 实行责任小组包干的“包干制”护理模式，改革临床护理模式，实行“护士长-责任组长-责任护士”的层级运行管理模式，优化工作流程，改革排班模式，强化基础护理，实施绩效考核，简化护理表格，提高工作效率，完善激励机制及护理服务质量控制。 关键词：普外科 优质护理服务 护理管理
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