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语言沟通联合人性化护理在儿科门诊工作中的应用效果评价

简介：刘蕊 中国人民解放军总医院 100036 [摘要] 目的 探讨语言沟通联合人性化护理在儿科门诊工作中的应用效果。方法 2014年1月至2015年1月，选取我院儿科门诊中静脉输液患儿110例，随机分为对照组和观察组，每组各55例。对照组患儿采用常规护理，观察组患儿在常规护理的基础上采用语言沟通联合人性化护理。比较两组患儿家属满意度和一次性针刺成功率。结果 对照组中家属满意度评分平均为（81.34±7.33），一次性针刺成功率为87.27%；观察组中家属满意度评分平均为（94.38±8.76），一次性针刺成功率为96.36%，比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 语言沟通联合人性化护理在儿科门诊工作中的应用效果较好，可以提高患者以及家属的满意度和护士穿刺成功率，有利于医疗工作的开展，促进医患关系的和谐。 关键词：[关键词] 人性化护理 儿科门诊 语言沟通

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