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风险管理在耳鼻喉科疾病护理管理中的应用分析

简介：张家超，刘莹*（联勤保障部队第九八三医院 天津 ３００１００）〔摘要〕目的：对比分析风险管理在耳鼻喉科疾病护理管理中的应用效果。方法：抽调我院 ２０１９年 ９月 －２０２０年 ９月收治的 ８０例耳鼻喉科患者，均分 Ａ／Ｂ两组后并行不同护理方案。Ｂ组行常规护理措施，Ａ组基于此行风险管理，比较两组风险事件发生率、护患纠纷投诉率以及护理满意度。结果：Ａ组的风险事件发生率、护患纠纷投诉率以及护理满意度明显优于 Ｂ组，组间比较差异具有统计学意义（Ｐ＜０.０５）。结论：对比得知，在常规护理的基础上实施风险管理，显著提高了耳鼻喉科的疾病护理质量以及护理管理效率，培养了耳鼻喉科医护人员的职业素养与专业技巧，有助于患者及其家属满意度的有效提升。 关键词：风险管理 常规护理 耳鼻喉科 护理管理 《中国组织化学与细胞化学杂志》2021年8月 30卷 临床医学专集

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