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护理质控体系前移在临床护理管理中的应用及对护理服务质量评分的影响分析
简介：秦炜 湖北省恩施州利川市人民医院护理部 摘要：目的：探究护理质量控制体系前移在临床护理管理中的应用及对护理服务质量评分的影响。方法：本次选取研究对象为35例护理人员，研究时间 2016 年 11 月17日至2018 年02月07日，均实施护理质控体系前移管理；且对干预前后的护理服务质量评分及MBI 评分进行观察及评估。结果：干预后35例护理人员的基础护理、病房管理、急救物品、消毒隔离及护理文书等指标考核评分高于干预前数据，P＜0.05。干预后 35 例护理人员的情绪消耗、去个体化低于干预前数据，而成就感降低评分高于干预前数据，P＜0.05。结论：护理质量控制体系前移应用于临床护理管理中具有较高的临床价值，能够在提升护理服务质量评分的同时改善职业倦怠感，值得应用及推广。 关键词：《湖南中医药大学学报》 2018 38（S2）护理 质控体系 服务质量
文档信息
- 关键词：《湖南中医药大学学报》 2018 38（S2）护理 质控体系 服务质量
- 分享者：湖南中医药大学学报
- 上传时间：2018-11-12
- 格式：pdf
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