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人性化护理的实施于健康体检中提升护理服务质量的探讨
简介：商文静 北京电力医院 北京 100073 摘要：目的:探讨在健康体检中采用人性化护理服务 . 提升护理质量的作用效果。方法 对来院体检中心进行健康体检的受检者实施人性化服务，对体检者进行分析和总结。结果 通过提高体检护理质量的具体措施与对策，进而加强服务态度的管理、增加技能培训与调整中心环境等方法，使体检质量得到显著提高，增加体检者的满意程度，降低投诉的发生率。结论 通过温馨 舒适的人性化护理及健康教育的实施，有非常好的效果，不仅可以提升护理质量 , 同时可有效提高了体检顾客对职业健康体检的满意度。 关键词：（湖南中医药大学学报2018） 38（S2） 健康体检 影响因素 人性化护理 健康教育
文档信息
- 关键词：（湖南中医药大学学报2018） 38（S2） 健康体检 影响因素 人性化护理 健康教育
- 分享者：湖南中医药大学学报
- 上传时间：2018-10-15
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