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护士在护患纠纷中的心理应激与对策
简介：刘平 张晓荣 湖北省竹溪县人民医院透析室442300 【摘要】分析护士心理产生压力导致的不良情绪反应及采取的应变对策，要求护士要提高综合素质、思想品德素质和专业素质,对处理突发纠纷必须具备较强的应急能力,通过加强与患者及其家属的有效沟通,改善护患关系,减少护患纠纷的出现 关键词：护患纠纷 护士 心理应激 对策
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