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医院导诊服务的现状及发展思路

简介：邓凤林             南部战区总医院全科医学科  广东  广州 510010 摘要：近年来，医院为了将服务质量提高上去，积极开展医疗卫生服务创新，并采取了各种服务措施，导诊服务就是其中之一。导诊提供的服务较为简单，主要是指导病人就诊，它需要处理的是一些简单的问题。对于导诊服务而言，它可以有效减少患者就诊过程中遇到的问题，形成绿色通道，利于患者就医，利于提高医疗护理质量，是医护人员工作的第一线，患者对医院的整体印象受到它的直接影响。 关键词：医院；导诊服务；现状与发展思路 关键词：《湖南中医药大学学报》2021年医学临床专集

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