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应用柔性管理理论优化急诊护理管理效果研究

简介：裴蕾 （上海中医药大学附属曙光医院急诊科 上海 ２０００１０） 〔摘要〕目的：探究应用柔性管理理论优化急诊护理管理的效果。方法：选取我院急诊科的 ６６名护理人员作为研究对象。将所有护理人员按照随 机数字表法分成实验组、对照组，每组各 ３３例。自 ２０１８年 １月至 ２０１８年 １２月期间，对照组护理人员采取常规临床护理管理模式，实验组护理人员采 取柔性管理理论优化急诊护理管理。观察、对比两组护理人员的护理态度、护理技能、自我满意度及所护理患者的满意度情况。结果：实验组护理人员 护理态度、护理技能评分均高于对照组，自我满意度 ９６６７％高于对照组的 ７５７６％，实验组患者护理满意度 ９９２４％高于对照组 ８８１９％，Ｐ＜００５，差 异存在统计学意义。结论：将柔性管理理论应用有急诊护理管理优化中能够有效提高护理人员素养、专业水平及技能，提高患者护理满意度，值得临床 大力推广及应用。 关键词：〔《中国组织化学与细胞化学杂志》2019年8月 28卷 临床医学专集〕柔性管理理论 急诊护理管理 优化效果

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