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优化导医服务在门诊军人患者就诊中的应用效果及对患者满意度的影响

简介：卢文婷  李雪梅   解放军第六医学中心门诊部 北京  100048 【摘要】：目的：探究优化导医服务在门诊军人患者就诊中的应用效果及对患者满意度的影响。方法：选取门诊军人患者72例，在我院于2019年2月至2020年2月进行治疗，按照随机数字表法分为观察组及对照组，两组各36例。实施优化导医服务的是观察组，应用常规导医服务流程护理的是对照组。对比两组护理满意度、生活质量情况。结果：相较于对照组27例（75.00%），观察组的护理满意度为34例（94.44%）更高，对比差异有统计学意义（P＜0.05）；相较于对照组，观察组的精神状态、生理功能、情感职能、社会功能的生活质量评分均较高，对比差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：针对门诊军人患者，采用优化导医服务，能够取得显著治疗效果，可加快患者康复速度，改善生活质量，提升临床上护理满意度，具有临床应用价值。 【关键词】：门诊军人；临床疗效；满意度；优化导医服务 关键词：《湖南中医药大学学报》2020年S1期

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