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质量改进在医院药学管理中的应用意义

简介：朱俊虎，王广军 （解放军第 ２７３医院 新疆 库尔勒 ８４１０００） 〔摘要〕目的：分析医院药学管理过程中应用质量改进的具体方法及意义。方法：根据我院药学管理的现状制定具体的质量改进措施。比较质量改进后我院药学管理工作差异，比较质量改进前后患者对医院药学管理工作的满意度。结果：质量改进前，患者对医院药学管理工作的满意度为 ７５．０７％（５１２／６８２），质量改进后患者的满意度为 ９６．０２％（８２１／８５５），前后对比差异存在统计学意义（Ｐ＜００５）；质量改进之后药学管理工作的主要任务、用户含义、管理目标、质量责任、管理方式等均发生了明显的转变。结论：医院药学管理工作实施持续质量改进对医院的发展具有长远的意义。 关键词：〔关键词〕药学管理 质量改进 改进措施 改进效果

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