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探析怎样做好门诊分诊工作

简介:侯小兰 张玉华 牛思雨 方 冰 叶 蕾 高 敏 范志丽   陆军总医院二六三临床部 摘要:门诊是医院的门面,是重要的服务窗口。而分诊则是医院重要的职能部门,分诊服务工作的优劣直接影响着医院的整体形象,患者在进入医院后首先接触的是门诊分诊护士,分诊护士的综合素质对于医院的形象和发展有间接的影响,对患者的就诊和医院的声誉有着重要的意义。因此,对于分诊护士的服务提出了新的要求,不仅要求分诊护士要具备较强的专业能力和专业技能,良好的抗压能力以及端庄整洁的仪容仪表,还要有较强的判断能力和洞察力以及较强的沟通能力,对于常见疾病有良好的处理能力,才能更好的配合医师的诊治工作,为患者提供更优质的服务。当前主要探析怎样做好门诊分诊工作,本文提出了几点建议,具体如下: 关键词:《湖南中医药大学学报》 2018 38(S2) 门诊 分诊
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  • 关键词:《湖南中医药大学学报》 2018 38(S2) 门诊 分诊
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  • 上传时间:2018-11-12
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