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关于程序的和谐化护理对体检中心护理质量的影响分析
简介:
王晓华 孙洪波* 中国人民解放军北部战区总医院 北京 110000 【摘要】目的分析关于程序的和谐化护理用于体检中心的效果及对护理质量的影响。方法随机抽取78例患者,其中最早就诊于我院的时间为2020年3月,最晚就诊于我院的时间为2021年3月,通过抽签法进行分组,其中对照组的例数为39、方案为常规护理,观察组的例数为39、方案为流程化和谐护理。选取的观察指标包括两组体检者的护理质量情况、体检评分情况、护理满意度情况与意外、护理纠纷及护理投诉情况。结果体检等待时长、体检时长、焦虑(SAS)以及抑郁(SDS)评分的对比,差异显著(p<0.05),其中观察组较优;体检的宣传教育、流畅程度、环境舒适度以及隐私保护评分的对比,差异显著(p<0.05),其中观察组较高;护理满意度的对比,差异显著(p<0.05),其中观察组较高;意外、护理纠纷及护理投诉情况的对比,差异显著(p<0.05),其中观察组较少。结论程序化的和谐护理,应用于体检者的体检护理中,体检的护理质量得以提升,体检者的体检评分较好,护理满意度较高,且护理纠纷及投诉等不良事件较少。 【关键词】:程序的和谐化护理;护理质量;体检中心;
关键词:
《湖南中医药大学学报》2022年医学临床专集
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湖南中医药大学学报
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