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护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用及影响

简介：作者：宋兰英，王亚莉，吕晓霞，张艳敏（邯郸明仁医院，河北邯郸，056006）。    目的 分析护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用及影响。方法 本院自2015年1月起在优质服务示范病区护理管理中应用护士分层分组管理，对比应用护士分层分组管理前后半年内院方对护理工作满意度评分、患方对护理工作满意度评分、护理质量评分的变化。结果 应用护士分层分组管理后半年内院方对护理工作满意度评分、患方对护理工作满意度评分、护理质量评分均明显提高（P＜0.05）。结论 在优质服务示范病区护理管理中应用护士分层分组管理可提高护理工作质量，提高院方和患方对护理工作的满意率。 关键词：护士分层分组管理 优质服务示范病区 护理管理 影响

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