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APN 连续性排班模式与护士层级管理在护理管理中的应用方法和效果研究

简介:梁 莹 哈尔滨医科大学附属第一医院
摘要:目的 通过开展 APN 连续性排班模式进行人力资源配置的优化,同时进行护士层级管理,对这两种管理的应用方法以及效果进行探究。方法 将传统排班模式改为 APN 连续性排班模式,同时实施护士的层级管理(高级责任护士 - 初级责任护士 - 其他普通护士),对各级护士的任职资格进行严格规范,对这两种管理实施前后的 护理质量及患者满意度进行对比分析。结果 这两项管理方案实施后我院的护理工作质量得到明显改善,且提高了患者对我院护理服务的满意度。
结论 开展 APN 连续性排班模式与护士层级管理能够提高护理质量,减少护理缺陷,提高患者对医院护理服务的满意度。
关键词:《湖南中医药大学学报》(2017/专集:国际数字医学会数字中医药分会数字中医药学术交流会论文集) APN 连续性排班模式 护理管理
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