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品管圈活动在妇产科护理质量控制中的应用效果观察

简介：季珊珊 王丹丹 张洋洋 王秀红* 北京市通州区中西医结合医院  北京 101100 【摘  要】目的：观察妇产科护理质量控制中品管圈活动的应用效果。方法：回顾性选取2019年1月-6月本院妇产科患者120例，依据护理质量控制方法分为品管圈管理活动组（2019年4月-6月）、常规化管理模式组（2019年1月-3月）两组，各60例，统计分析两组患者的终末病例书写评分、运行病例书写发生问题的情况、健康宣教知晓情况、患者满意度调查情况。结果：品管圈活动组患者的运行病例书写发生的问题错误率6.67%（4/60）低于常规化管理模式组36.67%（22/60）（P<0.05）。终末病例书写评分均高于常规化管理模式组（P<0.05）。品管圈活动组患者的健康宣教知晓情况高于常规化管理模式组（P<0.05）。品管圈活动组患者的专业素养、服务态度、沟通交流能力、整体工作水平评分均高于常规化管理模式组（P<0.05）。结论：妇产科护理质量控制中品管圈活动的应用效果较常规化管理模式好。 【关键词】妇产科；护理质量控制；常规化管理模式；品管圈活动 关键词：《湖南中医药大学学报》2021年医学临床专集

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